Terms & Condition

SYARAT & KETENTUAN
Persyaratan Penggunaan

Perjanjian Penggunaan Situs HiLo.co.id (Nutrifood)

Siapapun yang bermaksud mengakses Situs ini untuk melakukan pemesanan dan membeli barang-barang atau hanya menggunakan jasa-jasa lainnya yang tersedia dalam Situs ini (selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai "Jasa-Jasa") harus menerima dan setuju dengan syarat dan ketentuan dari Perjanjian ini, tanpa terkecuali.

HARAP MEMERIKSA SYARAT DAN KETENTUAN BERIKUT SECARA BERHATIHATI SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI. DENGAN MENDAFTAR DAN MENGGUNAKAN JASA-JASA, MAKA ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH SYARAT DAN KETENTUAN INI DAN SEMUA KEBIJAKAN SERTA PANDUAN YANG TERDAPAT DI DALAMNYA.

PT Nutrifood Indonesia (selanjutnya disebut “Nutrifood”) berhak, setiap saat atas kehendaknya tanpa memerlukan persetujuan dari Anda, mengubah setiap syarat dan ketentuan serta isi dari Perjanjian ini termasuk kebijakan serta panduan yang mengatur Situs atau Jasa-Jasa. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah di-posting ke dalam Situs. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk setiap saat memeriksa perubahan-perubahan yang terjadi pada Perjanjian ini. Nutrifood tidak wajib memberitahukan Anda tentang perubahan apapun yang dilakukan.

PENGGUNAAN DARI SITUS DAN JASA-JASA DAN PERUBAHANNYA YANG DIPOSTING OLEH NUTRIFOOD DI SITUS INI SECARA TERUS MENERUS OLEH ANDA AKAN DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN ANDA TERHADAP PERUBAHAN ATAS PERJANJIAN INI. APABILA ANDA TIDAK SETUJU, MAKA HENTIKAN PENGGUNAAN JASA-JASA DAN SITUS INI.

Kecakapan. Anda harus berusia minimal 18 (delapanbelas) tahun untuk dapat menggunakan Situs ini dan memakai Jasa-Jasa yang terdapat dalam Situs ini. Untuk mendaftar Anda wajib memberikan alamat e-mail dan nomor telepon yang dapat dihubungi, ataupun informasi lain yang mungkin dibutuhkan dari waktu ke waktu.

Kebijakan dan Panduan Berlaku. Anda dengan ini setuju untuk mengikuti prosedur dan panduan dalam menggunakan dan bertransaksi di dalam Situs ini, yang mana merupakan satu kesatuan perjanjian dengan Perjanjian ini. Kebijakan, prosedur dan panduan yang terdapat dalam Situs ini menerangkan proses dan menentukan cara-cara yang dapat diterima dan praktik yang tidak diperkenankan. Kebijakan, prosedur dan panduan tersebut dapat diubah oleh Nutrifood sewaktu-waktu tanpa memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan akan efektif berlaku segera setelah di-posting oleh Nutrifood. Anda wajib terus mengikuti kebijakan, prosedur dan panduan yang terdapat dalam Situs ini setiap saat anda menggunakan Situs ini.

Pemesanan. Pemesan diwajibkan telah mempelajari terlebih dahulu spesifikasi, harga dan keterangan mengenai Produk serta prosedur dan mekanisme pemesanan yang ditampilkan di Situs sebelum melakukan transaksi. Kesalahan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak update-nya halaman Situs pada komputer Pemesan dikarenakan browser/ISP yang dipakai dianggap tidak berlaku. Kesalahan ketik yang menyebabkan harga atau informasi lain menjadi tidak benar dianggap tidak berlaku. Bila terjadi perbedaan antara harga di Situs dengan konfirmasi melalui telepon maka yang digunakan adalah harga berdasarkan konfirmasi melalui telepon.

Pengiriman. Pengiriman Produk yang Pemesan pesan akan dilakukan oleh pengangkut yang ditunjuk atau bekerjasama dengan Nutrifood. Harga akan bergantung kepada pengangkut tertunjuk atau sebagaimana dapat berubah sewaktu-waktu. Tanggung jawab pengiriman akan bergantung kepada perjanjian Nutrifood dengan pengangkut tertunjuk. Ada kemungkinan Produk tidak dapat dikirimkan ke suatu negara karena terdapat ketentuan bea cukai setempat, oleh karena itu Anda diwajibkan melakukan pengecekan terhadap ketentuan bea cukai di negara Anda/tujuan sebelum melakukan pemesanan. Kelalaian Anda akan hal ini dan mengakibatkan Produk tidak dapat terkirim atau diterima, merupakan tanggung jawab Anda pribadi.

Ketersediaan Produk. Nutrifood akan memastikan bahwa Produk yang ditampilkan dalam Situs untuk dipesan selalu tersedia. Namun dalam hal ternyata Produk tidak tersedia, maka Nutrifood akan memberitahukan kepada Pemesan dan meminta konfirmasi Pemesan apakah transaksi akan ditukar dengan Produk lain atau dibatalkan Pemenuhan Regulasi BPOM dan Riset Internasional. Produk yang ditampilkan dan dijual melalui Situs ini telah melalui serangkaian riset dan pengembangan berdasarkan artikel dan referensi yang berlaku umum secara internasional, termasuk namun tidak terbatas pada, riset dan jurnal yang terdapat di Food & Drug Administration Amerika Serikat serta telah mendapatkan persetujuan dari Badan Pengawas Obat dan Makanan di negara pabrikan yaitu Negara Republik Indonesia.

Penerimaan Pesanan. Harap diperhatikan bahwa mungkin terdapat beberapa pesanan tertentu yang tidak dapat diterima atau harus dibatalkan. Kami berhak, atas pertimbangan tunggal kami, untuk menolak atau membatalkan suatu pesanan karena alasan tertentu. Untuk kenyamanan Anda, biaya tidak akan dikenakan kepada Anda sampai transaksi dan pembayaran diverifikasi ke-akurasi-annya dan pesanan dikirimkan. Beberapa keadaan yang dapat menyebabkan pesanan Anda dibatalkan adalah termasuk namun tidak terbatas pada, pembatasan jumlah pembelian, kesalahan atau ketidakakuratan pada Produk atau informasi harga, dan/atau Nutrifood mendapati adanya dugaan penipuan atau masalah pembayaran. Nutrifood mungkin akan membutuhkan informasi tambahan sebelum menerima pesanan. Nutrifood akan menghubungi Anda apabila sebagian ataupun seluruh pesanan Anda dibatalkan atau apabila membutuhkan informasi tambahan yang dibutuhkan sebelum menerima pesanan.

Hubungan dengan Bank. Hubungan antara Anda dengan bank tempat dimana Anda melakukan transfer pembayaran adalah merupakan tanggung jawab Anda pribadi dengan bank yang bersangkutan, dan oleh karena itu Anda setuju melepaskan Nutrifood dari tanggung jawab tersebut.

Retur. Nutrifood akan mengganti Produk yang cacat pabrikan dan biaya pengiriman kembali Produk akan ditanggung oleh Nutrifood dengan ketentuan Anda harus segera mengajukan klaim kepada Hotline kami selambatnya 1 x 24 (satu kali dua puluh empat) jam setelah Produk diterima dan Produk dalam keadaan belum dikonsumsi serta masih utuh.

Pembatalan Pesanan. Anda dapat membatalkan pesanan yang telah dilakukan dengan segera menghubungi Hotline kami. Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan memberikan toleransi waktu hingga maksimal 7 (tujuh) hari kerja bagi Anda untuk melakukan pembayaran. Apabila Anda tidak menyelesaikan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan tersebut, maka kami akan membatalkan pesanan Anda dan menghapus data pesanan Anda dalam database kami.

Info dan Konsultasi. Nutrifood berusaha menampilkan Informasi dan konsultasi yang disajikan didalam Situs dengan akurat yang didapat dari berbagai sumber terpercaya dan/atau hasil riset. Informasi dan konsultasi yang disajikan bukan merupakan pengganti dari informasi dan konsultasi tenaga ahli. Oleh karena itu Anda diharapkan untuk dapat menghubungi dan berkonsultasi dengan tenaga ahli yang sesuai sehubungan dengan informasi dan konsultasi yang kami sajikan di Situs untuk memastikan kebenarannya. Anda dianggap telah mengerti tentang suplementasi, kegunaan dan efeknya pada tubuh Anda. Anda wajib untuk mengetahui sendiri kondisi kesehatan pribadi Anda sebelum membeli salah satu Produk yang dijual oleh Nutrifood.

Akses dan Intersepsi. Situs dan JasaJasa di dalamnya dilindungi oleh Undangundang, oleh karena itu setiap tindakan yang sengaja dan tanpa hak dengan cara melakukan akses dan intersepsi terhadap Situs ini yang dilakukan oleh Anda adalah merupakan tindakan pidana yang dapat diproses secara hukum.

Keamanan Password/Kata Kunci. Password/Kata kunci yang Anda buat adalah dianggap sebagai tanda tangan untuk mem-verifikasi tanda daftar Anda dalam mengakses Situs dan menggunakan Jasa-Jasa ini, oleh karena itu Password/Kata kunci Anda hanya digunakan untuk mengakses Situs, menggunakan Jasa-Jasa, dan sebagai tanda tangan Anda yang sah untuk melakukan transaksi serta memeriksa kelengkapan transaksi Anda. Keamanan dan pemeliharaan Password/Kata kunci adalah merupakan tanggung jawab Anda pribadi sepenuhnya. Anda boleh tidak membeberkan password/kata kunci kepada pihak ketiga manapun dan bertanggungjawab sepenuhnya dalam menggunakan atau bertindak sesuatu apapun atas password/kata kunci Anda dalam Situs ini. Apabila password/kata kunci Anda telah atau mungkin diketahui pihak ketiga, maka Anda wajib mengganti password/kata kunci Anda.

Aktivitas Ilegal. Kepatuhan Pada Hukum; Penipuan. Situs dan Jasa-Jasa hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sesuai dengan ketentuan hukum dan dengan cara yang patuh pada hukum. Anda setuju untuk patuh pada ketentuan hukum yang berlaku dalam menggunakan Situs dan Jasa-Jasa termasuk penawaran dan pembelian yang dilakukan. Anda tidak diperkenankan menggunakan alamat e-mail, nama, nomor telepon dan nomor rekening atau media transaksi palsu atau bukan milik pribadi Anda yang sah. Anda tidak diperkenankan menggunakan alamat email dan password/kata kunci milik peserta lainnya. Tindakan sengaja dan tanpa hak tersebut adalah pelanggaran terhadap hukum yang berlaku dan dapat ditindak secara hukum.

Pelanggaran. Tanpa membatasi ganti kerugian yang lainnya, Nutrifood berhak untuk sesegera mungkin memberikan peringatan, membekukan sementara, tak terbatas atau bahkan memberhentikan Anda dari daftar dan menolak menyediakan dan/atau memberikan JasaJasa kepada Anda, apabila Anda: (a) melanggar salah satu atau seluruh Perjanjian ini dan lampiran serta perubahan-perubahannya; (b) apabila Nutrifood tidak dapat melakukan verifikasi terhadap keabsahan informasi yang Anda berikan kepada Nutrifood; atau (c) apabila menurut penilaian Nutrifood, tindakan Anda akan mengakibatkan Anda bertanggungjawab secara hukum, pengguna Situs lainnya atau Nutrifood.

Kesatuan Perjanjian. Perjanjian ini berikut lampiran-lampiran dan perubahan-perubahannya adalah merupakan satu kesatuan Perjanjian dengan syarat dan ketentuan yang terdapat di dalam Situs yang dimiliki Nutrifood lainnya sebagaimana terdapat disini.